Políticas de la tienda

Promociones y/o descuentos:
  • Las promociones y descuentos no son acumulables.
  • Los envíos gratis son válidos para compras iguales o superiores a $79.990 dentro de la región metropolitana y de $79.990 para regiones y no es acumulable con otras promociones y/o descuentos.

  • El envío gratis se realiza a través de Blue Express.

  • Las comunas indicadas a continuación sólo podrán optar al envío gratis en la sucursal de la empresa logística más cercana.

Garantías y reembolsos:
  • En caso de devolución se deberá realizar dentro de los 15 días corridos siguientes desde que se recibió el producto (Art.21, ley 19.496). El cliente deberá enviar el paquete pagado desde origen a nuestra sucursal en perfecto estado, con todos sus accesorios y sin uso.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados y/o grabados.
  • Todos nuestros productos tienen un 30 días de garantía por daños de fabrica sin costo para el cliente.
  • En caso de optar por la garantía por daños de fábrica, el cliente deberá enviar el paquete por pagar desde origen a nuestra sucursal. Luego de corroborar los daños de fábrica, ya sea por mal funcionamiento, defectos de manufactura o piezas faltantes, se procederá al cambio del producto por uno de las mismas características. En caso de no contar con un producto de las mismas características, se procederá a la devolución del dinero dentro de los próximos 5 días hábiles.
  • Las fechas de envío son estimadas y dependerán de la capacidad operativa de la empresa logística.
  • Debido a restricciones logísticas por cobertura geográfica, las siguientes comunas podrán ver afectados sus tiempos de entrega y sólo tendrán disponible el despacho con retiro en la sucursal más cercana de la empresa logística. Dichas comunas se indican a continuación: 
CALBUCO
CHAITÉN
CHÉPICA
COMBARBALÁ
CURACAVÍ
ENTRE LAGOS
FRESIA
HORNOPIRÉN
HUALAÑÉ
HUALQUI
LA JUNTA
LITUECHE
LOLOL
LONQUIMAY
LOS ÁLAMOS
LOS MUERMOS
MARÍA ELENA
MONTE PATRIA
NEGRETE
OLMUÉ
PERALILLO
PICHIDEGUA
PORNEVIR
PUERTO CISNES
PUERTO NATALES
PUERTO OCTAY
PUNITAQUI
PUYEHUE
QUILLÓN
SANTA BÁRBARA
VICUÑA