Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Cupertino Chile (en adelante, “la Tienda”), operado por Cupertino Chile Limitada (Rut: 77.581.731-3), el usuario acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, absténgase de utilizar la Tienda.

2. Definiciones e Información General

• La Tienda: Plataforma de comercio electrónico donde se ofrecen productos tales como bolsos, carteras, mochilas, accesorios, entre otros.
• Usuario/Cliente: Toda persona que accede, consulta o utiliza la Tienda, ya sea para informarse o para realizar compras.
• Productos: Bienes y servicios puestos a disposición a través de la Tienda.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

• Es posible que se requiera la creación de una cuenta para realizar compras, en cuyo caso el usuario deberá proporcionar datos personales verídicos y actualizados.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que se realicen con su cuenta.

4. Proceso de Compra y Métodos de Pago

• Proceso de Compra:
  1. Selección de productos y adición al carrito.
  2. Ingreso de datos personales y dirección de despacho, necesarios para la entrega del pedido.
  3. Selección del método de pago.
  4. Confirmación y procesamiento del pedido, que se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la verificación del pago.
• Métodos de Pago:
  Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras (Mercado Pago, Bci Pagos, transferencia bancaria, entre otros). La Tienda no almacena datos sensibles relacionados con tarjetas o medios de pago, garantizando la seguridad de la información.

5. Envíos y Entregas

• Los pedidos son procesados y enviados dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago, salvo en casos de productos personalizados o circunstancias especiales.
• Se ofrecen distintos plazos de entrega según la ubicación del cliente (por ejemplo, en la Región Metropolitana se dispone de opciones express y normales).
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de despacho correcta y completa; la Tienda no se hace responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta.

6. Devoluciones, Cambios y Garantías

• Las políticas de devoluciones y cambios están reguladas por los siguientes plazos:
  • Devolución: Hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
  • Garantía: 60 días corridos para solicitar un cambio en caso de defectos de fábrica, mal funcionamiento o piezas faltantes.
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados.
• Para hacer efectiva una devolución o cambio, el producto debe encontrarse en condiciones nuevas, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
• Una vez corroboradas las condiciones del producto, se gestionará el reembolso mediante transferencia bancaria dentro de los 5 días hábiles siguientes.

7. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos, diseños, imágenes, textos, marcas y logotipos que integran la Tienda son propiedad de Cupertino Chile Limitada o de terceros que han autorizado su uso.
• Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de dichos elementos sin autorización previa y por escrito.

8. Modificaciones a los Términos del Servicio

• Cupertino Chile Limitada se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, total o parcialmente, los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
• Los cambios serán efectivos una vez publicados en la Tienda, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado de las actualizaciones.

9. Limitación de Responsabilidad

• La Tienda se compromete a brindar información precisa y actualizada; sin embargo, no garantiza la total exactitud de la misma en todo momento.
• Cupertino Chile Limitada no será responsable por daños directos o indirectos, ni por pérdidas derivadas del uso inadecuado del sitio o por errores u omisiones en la información publicada, limitándose la responsabilidad al valor de la compra realizada.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación vigente en la República de Chile.
• Cualquier controversia derivada del uso de la Tienda se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Información de Contacto
Para consultas o información adicional respecto a estos Términos del Servicio, los usuarios pueden comunicarse a través de:

• Correo: contacto@cupertinochile.cl
• Teléfono: +56 9 6319 4035
• Dirección: Avenida Providencia 2538, Local 10, Providencia, Chile.